Politique de Confidentialité

1. Informations générales

MoovConseils, société par actions simplifiée au capital de 500,00 euros, immatriculée au RCS d'Aix-en-Provence sous le numéro 989 016 613, ayant son siège social au 49 Cours Mirabeau, 13100 Aix-en-Provence, s'engage à protéger la confidentialité et la sécurité des données personnelles de ses utilisateurs.

2. Données collectées

Nous collectons les types de données suivants :

2.1 Données d'identification

• Nom et prénom
• Adresse email
• Numéro de téléphone
• Nom de l'entreprise
• Fonction dans l'entreprise

2.2 Données de navigation

• Adresse IP
• Type de navigateur
• Pages visitées
• Durée de visite
• Données de géolocalisation approximative

2.3 Données de communication

• Messages envoyés via les formulaires de contact
• Historique des échanges
• Préférences de communication

3. Finalités du traitement

Vos données personnelles sont collectées et traitées pour les finalités suivantes :

• Gestion des demandes : Traitement de vos demandes de devis, d'information ou de contact
• Relation client : Suivi de nos prestations, support technique et commercial
• Amélioration des services : Analyse de l'utilisation de notre site web pour améliorer l'expérience utilisateur
• Communication marketing : Envoi d'informations sur nos services (avec votre consentement)
• Obligations légales : Respect de nos obligations comptables, fiscales et réglementaires

4. Base légale du traitement

Le traitement de vos données personnelles repose sur :

• Votre consentement : Pour l'envoi de communications marketing
• L'exécution d'un contrat : Pour la gestion de nos prestations
• Notre intérêt légitime : Pour l'amélioration de nos services et la prospection commerciale
• Le respect d'obligations légales : Pour les obligations comptables et fiscales

5. Destinataires des données

Vos données personnelles peuvent être communiquées à :

• Les membres autorisés de notre équipe
• Nos prestataires techniques (hébergement, maintenance, support)
• Nos partenaires commerciaux (avec votre consentement explicite)
• Les autorités compétentes en cas d'obligation légale

Nous nous assurons que tous nos prestataires respectent des niveaux de protection des données équivalents aux nôtres.

6. Durée de conservation

Nous conservons vos données personnelles pour les durées suivantes :

• Données de prospects : 3 ans à compter du dernier contact
• Données de clients : 10 ans à compter de la fin de la relation commerciale
• Données de navigation : 13 mois maximum
• Données marketing : Jusqu'à votre désabonnement ou retrait du consentement

7. Vos droits

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :

7.1 Droit d'accès

Vous pouvez demander à connaître les données personnelles que nous détenons sur vous.

7.2 Droit de rectification

Vous pouvez demander la correction de données inexactes ou incomplètes.

7.3 Droit à l'effacement

Vous pouvez demander la suppression de vos données dans certaines conditions.

7.4 Droit à la limitation

Vous pouvez demander la limitation du traitement de vos données.

7.5 Droit à la portabilité

Vous pouvez récupérer vos données dans un format structuré et lisible.

7.6 Droit d'opposition

Vous pouvez vous opposer au traitement de vos données pour des raisons légitimes.

Pour exercer vos droits : Contactez-nous à contact@moovconseils.fr en joignant une copie de votre pièce d'identité.

8. Sécurité des données

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données :

• Chiffrement des données sensibles
• Accès restreint aux données personnelles
• Systèmes de sauvegarde sécurisés
• Formation de nos équipes à la protection des données
• Mise à jour régulière de nos systèmes de sécurité

9. Cookies et technologies similaires

Notre site utilise des cookies pour :

• Cookies techniques : Fonctionnement du site (obligatoires)
• Cookies analytiques : Mesure d'audience et amélioration du site
• Cookies marketing : Personnalisation de nos communications

Vous pouvez gérer vos préférences de cookies via les paramètres de votre navigateur.

10. Transferts internationaux

Certains de nos prestataires peuvent être situés en dehors de l'Union européenne. Dans ce cas, nous nous assurons que des garanties appropriées sont mises en place (clauses contractuelles types, certifications Privacy Shield, etc.).

11. Modifications de la politique

Cette politique de confidentialité peut être modifiée occasionnellement. Les modifications importantes vous seront notifiées par email ou via notre site web. La date de dernière mise à jour est indiquée en haut de cette page.

12. Contact et réclamations

Pour toute question concernant cette politique de confidentialité ou le traitement de vos données personnelles, vous pouvez nous contacter :

Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez introduire une réclamation auprès de la CNIL (Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés) à l'adresse suivante :